ビジネスメールについて 誰も教えてくれなかったビジネスメールの書き方・送り方（平野友朗） 第１章 メールの基本ルール＆マナー（基本的なビジネス見本） 第２章 メールの書き方（感情表現のフレーズ集） 第３章 シチュエーション別NGメールとOKメール 第４章 ビジネスメールのトラブル解決法 第５章 超効率的ビジネスネールのテクニック
